Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles le site www.cabinet-diener.com recueille, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Aucune donnée personnelle n'est demandée pour consulter le site.

Responsable du traitement

SELARL Mona Lisa – Cabinet dentaire Diener
20 avenue de Bâle - 68300 Saint-Louis, France
Téléphone : +33 (0)3 89 67 03 04
E-mail : contact@docteur-diener.com

Données recueillies par le site

Le site ne recueille que les données que vous nous transmettez vous-même, ou que le cabinet utilise pour vous contacter :

Formulaire de contact et demande de rendez-vous : nom, prénom, coordonnées (téléphone, e-mail) et contenu de votre message.
Liste d'attente des rendez-vous libérés : nom, coordonnées et disponibilités, pour vous prévenir lorsqu'un rendez-vous se libère.
Demandes d'avis : après une consultation, le cabinet peut vous envoyer par e-mail une invitation à donner votre avis ; elle utilise votre nom et votre adresse e-mail, et vos réponses au questionnaire si vous y répondez.
Données techniques : comme tout site internet, le serveur enregistre des données de connexion (adresse IP, date et heure, pages demandées), nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Les cookies sont décrits sur la page Cookies.

Le site n'est pas destiné à recueillir des données de santé : votre dossier médical est tenu par le cabinet, en dehors du site. Merci de ne pas transmettre d'informations médicales détaillées par le formulaire ; nous en parlerons en consultation.

Finalités et bases légales

Répondre à vos messages et organiser vos rendez-vous : mesures prises à votre demande et intérêt légitime du cabinet à répondre aux personnes qui le contactent.
Vous prévenir d'un rendez-vous libéré : votre demande d'inscription sur la liste d'attente, que vous pouvez retirer à tout moment.
Recueillir votre avis après une consultation : intérêt légitime du cabinet à connaître la satisfaction de ses patients. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site : intérêt légitime du cabinet.

Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires

Les données sont destinées aux seules personnes du cabinet qui en ont besoin pour traiter votre demande. Elles sont hébergées par Hostinger International, Ltd (Chypre, Union européenne), qui n'y accède que pour les besoins techniques de l'hébergement. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.

Durée de conservation

Messages et demandes de rendez-vous : le temps nécessaire au traitement de votre demande et à son suivi, puis ils sont supprimés.
Liste d'attente : tant que votre inscription est active ; elle est supprimée dès que vous vous désinscrivez ou que vous n'en avez plus besoin.
Demandes d'avis : le temps nécessaire à l'envoi de l'invitation et au suivi des réponses.
Données de connexion : une durée limitée, conforme aux obligations légales.

Vos droits

Conformément au règlement européen sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre demande, vous pouvez la retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@docteur-diener.com ou au cabinet : 20 avenue de Bâle - 68300 Saint-Louis, France. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander d'en justifier. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès aux données est réservé aux personnes habilitées du cabinet.